.ju

策略管理 Case Study 個案分析報告：

個案名：Crown Cork and Seal Company and the Metal Container Industry

///本文為2020年11月企管系作業內容，勿抄襲///

1.發現相關議題( identify relevant issues)

a. 技術日新月異，新產品、新技術不斷湧現

b. 競爭對手多方發展（產品廣度增加）

d. 大公司訂單通常被競爭者搶走

Connelly上任後六大構面分析：

1. 產品線廣度與特色

   1. 主力生產汽水罐及噴霧瓶（技術純熟）

   2. 鐵罐類型多，什麼都有（產品深度）

2. 目標市場區隔方式與選擇

   1. 聚焦於提升顧客服務：快速回應與解決

3. 垂直整合程度

   1. 公司生產線中央化

   2. 財務部門中央化

4. 相對規模

   1. 窄化生產商品項

   2. 新購入兩塑料公司生產線

5. 地理涵蓋範圍

   1. 國外工廠增加

6. 競爭優勢

   1. 人事成本裁減

   2. 研發成本支出限制

2.應用適當的概念分析相關資訊 (analyze gathered information using the appropriate methods and models)

[原因] 根據個案前段的產業概況，我們可以發現同時在 (1)包裝產業的快速成長(2)Crown的競爭對手搶走大型公司 之競爭壓力下，Crown其實產品不夠新穎、也搶不到大公司供應商的位置。

[措施] 在Connelly接手後，實施了幾項措施，像是將工廠生產線中央化、產品內容專一化、並且裁減人工成本，最關鍵的是提升顧客服務。

[結果] 在短短幾年內，Connelly成功將鬆散的Crown重整。

[策略分析] 分析之下，Connelly的政策是息息相關的，因為他的策略是(1)主打小型公司/客戶訂單，而非大公司。快速、有效、並積極地替顧客解決問題，為他們解決技術問題。對於無法自行有鐵罐生產線的小公司而言，Crown填補了這個廣大的飲料罐供應服務與技術；(2)窄化生產產品，雖然不去跟隨新產品開發，但是將罐頭產品線的深度拉得更完整，因此顧客要找什麼他們都會有。最後是(3)不需要成為產業的先鋒者，雖然新購入塑膠包裝生產線，但是在該包裝材料技術尚未成熟前，Crown仍採壓低研發費用、不開發新產品的政策。同時，管理者亦認為鋁罐的技術門檻高，不需要擔心會有公司想自主生產，因此Crown會繼續著重於飲料罐及噴霧瓶的生產。

///本文為2020年11月企管系作業內容，勿抄襲///